Ventas y Atención al Público
Herramientas para vender más y mejor: atención al cliente, técnicas de venta personal, exhibición y venta digital.
- Duración
- 3 meses
- Modalidad
- Presencial y Virtual
- Certificación
- Certificado AFOLAP
Precio
$ 65.000 por mes
3 cuotas mensuales
Inscripción: $ 30.000
Total del curso: $ 225.000
Precios vigentes al 28/10/2026. Al inscribirte, tu precio queda fijo.
Al inscribirte pagás la inscripción y la cuota 1, online con Mercado Pago.
Qué es el curso
El curso de Formación Integral en Ventas y Atención al Público brinda las herramientas para enfrentar de manera más eficiente la complejidad en la comercialización de productos y servicios en el mercado actual.
Aprendés a entender al cliente moderno, manejar la queja y el conflicto, dominar los pasos de la venta personal, trabajar la exhibición en el punto de venta y gestionar la presencia digital del negocio.
Es un curso práctico y directo, que puede aplicarse inmediatamente en cualquier entorno comercial, sin importar el rubro.
Qué vas a aprender
- Técnicas de atención al cliente
- Pasos de la venta: apertura, desarrollo y cierre
- Manejo de objeciones y negociación
- Exhibición y visual merchandising básico
- Branding y creación de marca
- Venta digital: Facebook e Instagram para negocios
- Creación de contenido para redes
- Comunicación efectiva en contexto de ventas
Programa
Módulo 1 – Atención al cliente
- El cliente moderno: perfil y disparadores del consumo
- Manejo de la queja y resolución de conflictos
- Manejo de la consulta y el saludo inicial
- Normas básicas de presentación personal en el trabajo
Módulo 2 – Venta personal
- Pasos de la venta: apertura, desarrollo y cierre
- Claves para ser un buen vendedor
- ¿Preguntar o describir? Posicionamiento en el proceso de venta
- Manejo de objeciones: precio, calidad, seguridad, beneficios
Módulo 3 – Venta por autoservicios y exhibición
- Clasificación y tipos de exhibidores
- Sensación de precio y la exhibición
- Criterios de exhibición efectiva
- Normas básicas de presentación de la exhibición
Módulo 4 – Venta electrónica y redes sociales
- Branding y creación de marca
- Transformación digital del modelo de negocio
- Mi proyecto en Facebook e Instagram
- Creación de contenido para vender online
Requisitos
- Edad mínima: 16 años
- No se requieren conocimientos previos
- Mayores de 16 años
- Interés en el área comercial o atención al cliente
Certificación
Certificación institucional AFOLAP - Instituto Sapienza
Salida laboral
Comercios, empresas de cualquier rubro, vendedores independientes, emprendedores, call centers, atención al cliente.
Cómo es la inscripción
- Completás tus datos
Nombre, DNI, fecha de nacimiento y dirección. Te lleva unos minutos.
- Pagás
Pagás la inscripción y la cuota 1 con Mercado Pago (tarjeta, dinero en cuenta o efectivo).
- Recibís tu panel
Te mandamos un link personal para ver cuándo vence cada cuota y pagarlas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el curso de Ventas y Atención al Público?
La inscripción cuesta $ 30.000 y pagás 3 cuotas mensuales de $ 65.000. El día que te inscribís pagás la inscripción y la cuota 1; las demás vencen el mismo día de cada mes. Son precios vigentes al 28/10/2026: cuando te inscribís, tu precio queda fijo.
¿Cuánto dura?
3 meses.
¿Cuándo empieza el curso de Ventas y Atención al Público?
La fecha de inicio es variable. Cuando te inscribís y pagás, te sumamos al grupo oficial de WhatsApp del curso: ahí te avisamos la fecha de inicio.
¿Es presencial o virtual?
Presencial y Virtual.
¿Qué certificado recibo?
Certificación institucional AFOLAP - Instituto Sapienza.
¿Desde qué edad me puedo inscribir?
Desde los 16 años. Si todavía no tenés 18, podés inscribirte igual. Si paga otra persona mayor de edad, sin importar el vínculo, le vamos a pedir sus datos y su consentimiento como adulto responsable.
¿Cómo me inscribo?
Tocá "Inscribite", completá tus datos y pagá con Mercado Pago. El día que te inscribís pagás la inscripción y la cuota 1. Después te mandamos un link personal para ver cuándo vence cada cuota y pagarlas.